Shipping policy

1. Zonas de envío Realizamos envíos a España y a todos los países de la Unión Europea.

2. Plazos de entrega El plazo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los tiempos pueden variar en períodos de alta demanda o por causas ajenas a Aura Vea (festivos, incidencias logísticas, aduanas, etc.).

3. Costes de envío

• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 50 €.
• Para pedidos inferiores a 50 €, el coste de envío se calculará y mostrará en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

4. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

6. Retrasos e incidencias Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos en Info@auravea.com y lo gestionamos de inmediato. Aura Vea no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa transportista o circunstancias de fuerza mayor.

7. Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Aura Vea no se hace responsable de envíos no entregados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.